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5月12日，為提高窗口服務(wù)形象及業(yè)務(wù)水平，瀘州藍(lán)田收費(fèi)站組織全站員工開展文明禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：儀容儀表著裝、文明服務(wù)用語、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)范動作、收費(fèi)迎送手勢等各個(gè)方面。
培訓(xùn)現(xiàn)場，收費(fèi)站負(fù)責(zé)人結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際情況以例說法，從規(guī)范操作到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)、從工作流程到嚴(yán)明的紀(jì)律，親身示范、指導(dǎo)、規(guī)范收費(fèi)工作。把收費(fèi)工作與文明服務(wù)這塊基石結(jié)合起來，運(yùn)用到日常工作與服務(wù)之中。正所謂：“欲善于其事，必先利其器”。 下一步，瀘州藍(lán)田收費(fèi)將以此次文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動為契機(jī)，有效提升員工的文明服務(wù)水平，做好站內(nèi)的監(jiān)控和稽查，加大考核力度，以更加飽滿的精神面貌服務(wù)廣大司乘人員，將持續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“巴適”文化精神，以實(shí)際行動踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，讓司乘人員享受到最滿意最貼心的服務(wù)，點(diǎn)燃瀘州東南公司干事創(chuàng)業(yè)的“瀘渝熱情”，為山東高速做響做強(qiáng)做優(yōu)“山高”品牌貢獻(xiàn)瀘渝力量。