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6月12日，瀘州東南公司白鹿服務(wù)區(qū)收到一面內(nèi)容為“拾金不昧品德高尚，心系旅客真情服務(wù)”的錦旗，短短兩句話，既是對(duì)服務(wù)區(qū)日常工作的大力肯定，也飽含了對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員急群眾之所急的稱贊和鼓勵(lì)。
時(shí)間回到6月10日下午4時(shí)許，白鹿服務(wù)區(qū)保安人員日常巡查時(shí)，在服務(wù)區(qū)大廳發(fā)現(xiàn)一手提包，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詢問，確認(rèn)為旅客丟失后，將包送至服務(wù)區(qū)辦公室。管理人員立刻通過廣播提醒旅客，但無人前來認(rèn)領(lǐng)，正在準(zhǔn)備查找監(jiān)控確認(rèn)失主時(shí)，“叮鈴鈴....”伴隨著電話鈴聲的響起，一位胡姓女士焦急的聲音傳來：“你好，我今天下午在白鹿服務(wù)區(qū)往重慶方向休息時(shí)，掉落一個(gè)手提包在服務(wù)區(qū)，里面有身份證和公章等重要物件，請(qǐng)幫我找一找......”
服務(wù)區(qū)管理員舒沈霞首先安撫旅客情緒，并與保安等3名工作人員共同見證下，打開手提包核實(shí)失主信息，確認(rèn)手提包是胡女士掉落。由于胡女士帶小孩出行已經(jīng)到達(dá)重慶，辦理事務(wù)需要用到證件，不方便立刻返回服務(wù)區(qū)領(lǐng)取，管理人員立即聯(lián)系快遞上門，將手提包郵寄給了胡女士。
下一步，白鹿服務(wù)區(qū)將繼續(xù)緊緊圍繞著“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，從細(xì)微處著手、從點(diǎn)滴事做起，一如既往的堅(jiān)持用心、用情為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)。