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為全面落實上級“堅決完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)”的指示精神，進(jìn)一步挖潛路衍經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)引車上路，瀘州東南公司各收費站克服新冠疫情帶來的不利影響，以為公眾提供高品質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點，以主動作為為抓手，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極開展“高速+X”收費營銷活動。
一、“高速+暢玩”，便民利民新舉措 為進(jìn)一步搶抓暑期營銷時機(jī)，瀘州藍(lán)田收費站積極與地方網(wǎng)紅打卡點“星球部落”、“歡樂派”等娛樂場進(jìn)行深入溝通和協(xié)調(diào)，建立專屬購票通道，通過制作欄桿機(jī)宣傳畫、展板、宣傳單等方式，加大宣傳力度，切實發(fā)揮雙方在營銷活動中優(yōu)勢，實現(xiàn)互利共贏，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時提升公司社會影響力，留住老客戶，吸引新車流，實現(xiàn)收費營銷工作高質(zhì)量發(fā)展。 二、“高速+走訪”，互利共贏新機(jī)制 為推進(jìn)精準(zhǔn)營銷，確保營銷工作有的放矢，佛蔭收費站成立收費營銷小組，對周邊20余家大中小型企業(yè)進(jìn)行深入走訪調(diào)研。切實了解企業(yè)經(jīng)營狀況及需求、車源動向等情況，現(xiàn)場對各企業(yè)行駛高速中遇到的問題和需求答疑解惑，并認(rèn)真聽取企業(yè)對佛蔭收費站文明服務(wù)、站容站貌、排堵保暢等方面的意見建議，進(jìn)一步尋找行之有效的合作新模式，加強(qiáng)信息互通交流，共建雙贏的長效機(jī)制。 三、“高速+特產(chǎn)”，協(xié)作營銷新思路 合江縣是晚熟荔枝之鄉(xiāng)，素有“千年荔城，甜美合江”的美譽(yù)，合江收費站緊抓地方特產(chǎn)，變“過客”為“顧客”，拓展多種服務(wù)類型，打造“暢品荔枝”旅游路線，積極主動與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門、三江荔枝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園合江縣出口荔枝基地和荔枝基地潤澤果業(yè)專業(yè)合作社等單位對接，開設(shè)旅游專欄，宣傳地方特色，并將瀘渝高速作為重點推廣路線，以公眾號、宣傳單、抖音的方式進(jìn)行宣傳，以此方式吸引游客，增加車流量，共同聯(lián)手拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)多方互利共贏。 四、“高速+服務(wù)”，履職盡責(zé)新形象 白米收費站始終堅持提升高速公路文明服務(wù)品質(zhì)，“以人為本”多途徑延伸服務(wù)范圍，一方面為過往司乘人員提供熱水、維修工具、急救藥品及防疫物資等應(yīng)急物品，同時建立微信客戶服務(wù)群及時為司乘提供地方防疫管控最新政策、路況信息咨詢、疑難解答等問詢服務(wù)。另一方面利用政策優(yōu)勢引車上路，宣傳ETC優(yōu)惠政策，提供ETC“預(yù)約式”、“上門式”服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶信賴深度，不僅樹立了良好的服務(wù)形象，對挖掘資源、深入合作也起到了推進(jìn)作用。 五、“高速+旅游”，交旅融合新發(fā)展 榕山收費站積極探索“高速+旅游”服務(wù)新路徑，創(chuàng)新交旅融合發(fā)展新模式，主動與旅游景區(qū)對接，制定營銷活動計劃，推出實實在在的便民優(yōu)惠措施，通過制作海報、宣傳單等，主動向過往司乘介紹和解釋旅游景點優(yōu)惠政策，幫助公眾實現(xiàn)利益最大化，在吸引車輛通行高速公路的同時，也為當(dāng)?shù)芈糜蔚某掷m(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量，最大限度實現(xiàn)高速公路和地方旅游產(chǎn)業(yè)的相互促進(jìn)。 “高速+X”融合發(fā)展是現(xiàn)代社會的發(fā)展需求，也是收費站提高窗口服務(wù)水平，打造特色品牌的重要手段。7月份收費數(shù)據(jù)顯示，在G93成渝環(huán)線高速沿線成都、樂山、重慶江津出現(xiàn)疫情的情況下，實現(xiàn)逆勢增長，大大緩解了疫情的沖擊。下一步，瀘州東南公司將以“高速+X”為載體，在營銷思路上創(chuàng)新、營銷渠道上謀新、在便民利民上用心，精準(zhǔn)施策，力爭為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)的同時，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會經(jīng)濟(jì)效益雙贏的新發(fā)展格局，確保高質(zhì)量完成全年收費任務(wù)目標(biāo)。