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智慧技術(shù)引進來,貼心服務送出去

發(fā)布時間:2022-10-10 來源: 瀏覽次數(shù):9

高速公路服務區(qū)作為重要的物流、客流保障驛站,為廣大司乘提供必要的加油、休息、餐飲、商超和住宿服務。但因服務區(qū)車輛多、人員流動大,交通事故、司乘糾紛、偷盜事件等時有發(fā)生,服務區(qū)雖已實現(xiàn)全覆蓋監(jiān)控,但一方面會因貨車車體遮擋等造成監(jiān)控死角,一方面會因事后調(diào)查增加事件處理時間。

瀘州東南公司為解司乘之憂,積極探索,勇于創(chuàng)新,聯(lián)合東方世紀科技股份有限公司在所轄服務區(qū)研制部署了“安心停車管家”系統(tǒng),并研發(fā)服務區(qū)專用微信小程序“駕乘之家”,有效提高安全保障水平,進一步提升服務質(zhì)量。

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一、科技帶來安全,放心停車、安心休息

“安心停車管家”由寬動態(tài)高清攝像機終端、安心停車家終端及云端服務組成。利用AIoT技術(shù),司機可對車輛自主設防,實時查看監(jiān)控視頻,遠程監(jiān)控自己車輛,安心就餐或休息,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,小程序會實時推送報警,同時自動向司機撥打語音電話。

二、意識引領服務,多重項目、貼心享受

瀘州東南公司為服務司乘在服務區(qū)“駕乘之家”設置有休息廳、閱覽室和應急藥品等,配備了洗衣機、空調(diào)、熱水器、按摩椅等設備,設置專用停車位。司乘人員還可以在“駕乘之家”小程序上預約各項服務項目,獲取道路救援及應急資源,查看服務區(qū)最新動態(tài),了解當?shù)靥厣幕兔朗常c服務區(qū)互動提出評價和建議等。讓司乘人員真正享受到智慧貼心的高速公路出行服務。

“安心停車管家”系統(tǒng)和“駕乘之家”小程序上線以來,獲得廣大司乘的一致好評和認可。下一步瀘州東南公司將繼續(xù)在運營管理中融入更多新技術(shù)、新手段,推動“智慧運營”再升級,跑出助力公司高質(zhì)量發(fā)展的“創(chuàng)新加速度”。


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