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國慶長(zhǎng)假，舉國歡度國慶，朋友相聚，多數(shù)人沉浸在游玩團(tuán)聚的氣氛中。在瀘州東南公司白米收費(fèi)站有那么一群人，他們?yōu)榱朔?wù)司乘人員安全快捷通行，他們舍小家，為大家，忙碌在平凡的工作崗位上，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)”的承諾，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
2022年10月1日，雖然疫情管控，但白米收費(fèi)站還是迎來車流高峰，長(zhǎng)短途游客接踵而至。今年根據(jù)疫情防控政策要求，出站車輛需引導(dǎo)至防疫檢測(cè)點(diǎn)接受檢查。面對(duì)如此境地，白米收費(fèi)站立即啟動(dòng)節(jié)假日保通保暢應(yīng)急預(yù)案，用“三步驟”巧妙緩解通行壓力，切實(shí)履行“山高路長(zhǎng)制”保安全、保暢通的職責(zé)。
步驟一：“余音繞梁”?！肮?jié)日快樂！請(qǐng)司乘朋友出站出示行程卡、健康碼，感謝配合！”通過放置在車道上的擴(kuò)音器循環(huán)播放語音，送上節(jié)日祝福的同時(shí)還貼心提醒司乘朋友提前準(zhǔn)備好行程卡、健康碼，協(xié)助檢測(cè)點(diǎn)檢查后快速放行，有效緩解出口通行壓力。
步驟二：“里應(yīng)外合”。根據(jù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)小型客車眾多的情況，外勤人員堅(jiān)守在人工收費(fèi)車道，提前收取七座及以下小型客車“四川高速公路免費(fèi)節(jié)假日通行券”，通過對(duì)講機(jī)與亭內(nèi)收費(fèi)人員默契配合，加快現(xiàn)場(chǎng)車輛的放行速度。
步驟三：“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”。面對(duì)車流密集與疫情防控的雙重壓力，防疫檢測(cè)點(diǎn)工作人員應(yīng)接不暇。見此情形，白米收費(fèi)站值班領(lǐng)導(dǎo)在做好自身防護(hù)的同時(shí)，積極行動(dòng)，主動(dòng)配合，對(duì)在收費(fèi)廣場(chǎng)內(nèi)等待查驗(yàn)的司乘予以溫馨服務(wù)，告知等候人員提前準(zhǔn)備好行程卡、健康碼，并做好解釋工作，引導(dǎo)已檢測(cè)車輛快捷通行。 今年國慶不一樣，有一群忙碌的人逆“流”而動(dòng)，穿梭在車流中，矢志不移地踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，是山高人的堅(jiān)守，也是白米人的擔(dān)當(dāng)。下一步，白米收費(fèi)站將發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，精準(zhǔn)服務(wù)，秉承顧客至上、服務(wù)第一的原則，堅(jiān)決完成國慶假期暢通保障工作，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。