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1月8日早晨，瀘州東南公司佛蔭收費(fèi)站接運(yùn)營(yíng)管理部信息服務(wù)中心通知，因大霧天氣關(guān)閉全部入口站，導(dǎo)致大量入口車輛無法通行。為維護(hù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，收費(fèi)站快速響應(yīng)，積極采取應(yīng)對(duì)措施，立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，為站口滯留車輛提供溫馨服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行為社會(huì)公眾提供高品質(zhì)的出行服務(wù)。
此次大霧突然來襲，佛蔭收費(fèi)站入口車輛通行受阻，大量車輛滯留，值班中隊(duì)長(zhǎng)熊秋語立即帶領(lǐng)當(dāng)班收費(fèi)員和后勤保障人員一邊為滯留司乘人員送上水果和熱水，一邊做好解釋和疏導(dǎo)工作。忙碌的他們不時(shí)告訴滯留司乘“有任何需要盡管找我們，我們會(huì)努力做好?！睖剀暗脑捳Z，樸實(shí)的表達(dá)，緩和了滯留司乘的焦慮情緒?！半m然天冷，但接到工作人員一杯熱氣騰騰的開水，瞬間心情高興了起來?！眮碜灾貞c的張先生微笑著說。嚴(yán)寒霧天沒有阻止“山高人”熱情為民服務(wù)的初心，真情服務(wù)拉近了與過往司乘心與心之間的距離。 此外，佛蔭收費(fèi)站利用便民服務(wù)箱、簡(jiǎn)易修車工具等用品，竭力為過往司乘排憂解難。大霧天氣，收費(fèi)窗口便增設(shè)溫馨提示“大霧天氣注意安全，請(qǐng)減速慢行”等溫馨提示用語，用真心、用實(shí)情托起服務(wù)過往司乘的冬日暖陽行動(dòng)。 天氣雖寒冷，服務(wù)暖人心。佛蔭收費(fèi)站將“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命厚植于日常工作中，傾情優(yōu)化司乘人員情滿回家路，積極踐行我為群眾辦實(shí)事的服務(wù)思想，不斷提升高品質(zhì)的服務(wù)承諾，切實(shí)做好春運(yùn)保安全、保暢通工作。