伴隨著春節(jié)的臨近,“年”味兒漸漸地濃郁起來,隨處可見大紅燈籠高高掛,喜慶的對聯(lián)貼滿了大街小巷,合江收費站的全體員工也為“過年”忙碌地籌備起來,匯成了一幅幅“高速人”別樣年味的多彩畫面。
民俗民風(fēng)迎佳節(jié)
為弘揚傳統(tǒng)春節(jié)文化,給收費站員工營造一個喜慶、祥和的節(jié)日氣氛,也給過往的司乘營造一個“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境,在值班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,大家對站區(qū)環(huán)境、收費廣場及車道的衛(wèi)生進行了徹底打掃,為站區(qū)換上新裝。掛起了大紅燈籠,貼上了紅紅的福字和春聯(lián),大紅喜慶的色調(diào)彌漫著一股濃濃的年味。收費窗口的“?!弊钟又拿姘朔降乃境巳藛T,一句新春的祝福,一張微笑的臉龐,傳遞了收費人員最真誠的祝愿,張張福字讓司乘人員感受到暖暖的節(jié)日氣息。
文明服務(wù)塑形象
合江收費站圍繞山東高速“創(chuàng)享美好之路”企業(yè)使命和公司“暢享高速 巴適瀘渝”企業(yè)文化建設(shè),堅持以讓公眾享受高品質(zhì)的出行服務(wù)為目標(biāo),通過召開春運部署會、班務(wù)會等形式,制定了詳細(xì)的保通保暢工作方案和實施計劃,不斷提升全體員工創(chuàng)新意識和服務(wù)技能。倡導(dǎo)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,用精細(xì)化管理打造精細(xì)化服務(wù),以嚴(yán)格管理為航標(biāo),以“四個滿意”即服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境滿意為航線,不斷優(yōu)化提升窗口形象,努力打造交通行業(yè)標(biāo)桿收費站,樹立山東高速良好的省內(nèi)外品牌形象。
志愿行動暖人心
合江收費站始終堅持以“為人民群眾辦實事”為落腳點,踐行“立足社會、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的志愿服務(wù)宗旨,24小時為來往司乘人員提供熱水、藥品、路網(wǎng)咨詢、應(yīng)急救助等服務(wù),以用心當(dāng)好“店小二”的服務(wù)精神,將司乘人員的操心事、煩心事、揪心事轉(zhuǎn)變成我們的“分內(nèi)事”,竭盡全力為公眾提供高品質(zhì)的出行服務(wù)。
戮力同心奮來年
回望2022年,對于合江收費站來說,是砥礪前行的一年,是非凡的一年,也是難忘的一年。這一年,我們緊緊圍繞“創(chuàng)品牌年”工作目標(biāo),持續(xù)深化改革,榮獲“四川省青年文明號”高速公路“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”“和合”巾幗優(yōu)秀志愿服務(wù)隊“全國交通行業(yè)五星級現(xiàn)場”……這些榮譽和成績的取得,既是對合江收費站以往工作成績的褒獎,更是對今后展樹新形象、謀劃新發(fā)展的激勵。
2023年是意氣昂揚,繼往開來的一年。站在“樹標(biāo)桿年”的新起點上,面對新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),我們上下同心、和衷共濟、“兔”出重圍,以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的決心、“舍我其誰挑重?fù)?dān)”的擔(dān)當(dāng)、“俯首甘為孺子?!钡那閼?,踔厲奮發(fā)、勇毅前行,為公司的高質(zhì)量發(fā)展續(xù)寫更加華麗的新篇章!