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春節(jié)，是中國(guó)人的傳統(tǒng)佳節(jié)，更是萬(wàn)家團(tuán)圓的美好時(shí)刻。當(dāng)人們沉浸在過(guò)年的喜慶氣氛中時(shí)，瀘州藍(lán)田收費(fèi)站有這樣一群人，他們逆著回家的方向，堅(jiān)守在自己的崗位上，用微笑迎送著往來(lái)車輛，用熱情服務(wù)溫暖過(guò)往司乘，他們就是堅(jiān)守在春運(yùn)保暢一線的高速人。春節(jié)“團(tuán)圓”對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是奢侈的，他們用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)詮釋了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真心和熱情踐行著山東高速“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命。1月18日下午，正值車流量高峰時(shí)段，瀘州藍(lán)田收費(fèi)站三班收費(fèi)員雷敏正在收費(fèi)窗口收費(fèi)，一輛小型面包車緩緩駛?cè)氤隹?6道，該車正常繳完費(fèi)后，突發(fā)故障，司機(jī)多次打火，車輛卻始終無(wú)法啟動(dòng)。正當(dāng)司機(jī)一籌莫展時(shí)，雷敏拿起對(duì)講機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)情況與班長(zhǎng)曾強(qiáng)進(jìn)行了上報(bào)。
聞?dòng)嵹s來(lái)的曾強(qiáng)一邊通知雷敏增開(kāi)車道，確保車道暢通無(wú)阻，一邊詢問(wèn)司機(jī)車輛故障情況。司機(jī)告知車輛突然無(wú)法掛擋，怎么也啟動(dòng)不了。曾強(qiáng)立即擼起袖子，幫助司機(jī)將故障車輛推出車道，直至抵達(dá)外廣場(chǎng)安全地帶。滿頭大汗的曾強(qiáng)顧不上休息，又幫助司機(jī)聯(lián)系了旁邊車輛維修廠。幾分鐘后，維修人員趕來(lái)，對(duì)該車進(jìn)行了檢查維修。車輛修好后，對(duì)于收費(fèi)站工作人員的熱心幫助，司機(jī)激動(dòng)地說(shuō)：“說(shuō)心里話，以前每次看到你們收費(fèi)站的服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，都以為只是口號(hào)而已，沒(méi)想到今天車壞了，你們這么用心幫助我，你們的服務(wù)真的讓我感動(dòng)。”曾強(qiáng)笑著說(shuō)道：“舉手之勞，這都是我們應(yīng)該做的。山東高速提供高品質(zhì)的出行服務(wù)不是一句口號(hào)，是我們實(shí)實(shí)在在要履行的”。 像這樣普普通通的小事，在瀘州藍(lán)田收費(fèi)站時(shí)常發(fā)生，看似平常簡(jiǎn)單，卻體現(xiàn)了瀘州藍(lán)田收費(fèi)站對(duì)過(guò)往司乘人員的真摯服務(wù)，為司乘人員排憂解難的一腔熱情。他們將會(huì)把這種助人為樂(lè)的正能量一直傳遞下去，用實(shí)際行動(dòng)踐行山東高速“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命。