為期40天的春運落下帷幕,今年春運期間,瀘州藍田收費站周密部署、精準施策、科學應對,全力保安全、保暢通、強服務,積極踐行“為公眾提供高品質出行服務”的發(fā)展理念,多措并舉圓滿完成春運期間的各項保障任務。
一是“細”排查,消除安全隱患。
針對春運期間惡劣天氣,瀘州藍田收費站加強對發(fā)電機房、照明設備、收費現(xiàn)場收費電腦、標志標線等進行全面排查,增加日常檢查頻次,確保各項收費設備設施安全穩(wěn)定運行。
二是“?!蓖ㄐ校o抓保通保暢。
層層抓好落實,各班組人員明確責任,確保各項措施到位;加強站口車輛疏導工作,保證現(xiàn)有車道全部開啟,ETC車道專人值守引導,確保不因疏導不力而引發(fā)堵車現(xiàn)象;合理配備人員,開足收費車道,確保車道安全暢通;加強人員培訓,提高特情處置能力和速度,最大限度縮短等待時間,提高通行效率。
三是“優(yōu)”服務,營造溫馨氛圍。
時刻保持站口通行環(huán)境的干凈、整潔,并關注天氣變化,及時準確向司乘提供氣象、路況等信息服務,共計發(fā)布信息100余條;此外,春節(jié)前夕,瀘州藍田收費站對整個收費站及辦公大樓進行節(jié)日裝扮;“藍田藍”女子中隊在收費站開啟直播送祝福,向過往司乘發(fā)放春聯(lián)、中國結、糖果等小禮品;藍田驛站24小時為過往司乘提供熱水、咖啡、簡單餐食、手機充電等服務;元宵佳節(jié),收費站給過往司乘送上熱騰騰的湯圓……充分展現(xiàn)了“小站點大服務”的工作格局,真正詮釋了“服務高品質出行的旅途客?!眱群詼剀?、舒適、周到的服務溫暖司乘回家路。春運期間,“藍田驛站”共計迎來“客人”200余人進行休憩,并得到了客人們的一致好評和點贊。
本次春運保通保暢工作在公司黨總支的正確領導下,收費站的用心準備下,順利完成各項任務。下一步,瀘州藍田收費站將始終踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命,重點加強“藍田驛站”駕乘之家宣傳,豐富服務內容,強化服務創(chuàng)新,重點以“服務高品質出行的旅途客棧,成就員工的家園驛站,爭創(chuàng)新興業(yè)態(tài)的示范小站”完善驛站服務功能,讓“藍田驛站”服務品牌的內涵再升級。