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為讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，榕山收費(fèi)站組織業(yè)務(wù)骨干圍繞公司“暢享高速 巴適瀘渝”企業(yè)文化，并結(jié)合收費(fèi)站“融善”品牌文化，從品牌文化服務(wù)、收費(fèi)業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)等三個(gè)方面對新員工開展培訓(xùn)。
了解品牌構(gòu)建“思想點(diǎn)”感受文化氛圍。業(yè)務(wù)骨干向新員工介紹了榕山收費(fèi)站的總體情況和各崗位職責(zé)，并帶領(lǐng)新員工熟悉宿舍辦公樓內(nèi)環(huán)境，瀏覽“融善”文化墻，解讀品牌文化內(nèi)涵，讓新員工充分感受到榕山收費(fèi)站的凝聚力。
安全培訓(xùn)壓實(shí)“安全點(diǎn)”夯實(shí)安全基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)技術(shù)崗帶領(lǐng)新員工學(xué)習(xí)收費(fèi)站各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員崗位職責(zé)、收費(fèi)工作流程、安全生產(chǎn)管理制度、個(gè)人安全防護(hù)等方面，為新員工開展收費(fèi)安全工作夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
服務(wù)輪訓(xùn)解鎖“學(xué)習(xí)點(diǎn)”強(qiáng)化實(shí)操能力。業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新員工到收費(fèi)現(xiàn)場開展收費(fèi)、發(fā)卡實(shí)操練習(xí)，在實(shí)操練習(xí)中詳細(xì)講授車型判別、收費(fèi)流程、特情處理、文明用語等多方面內(nèi)容，并到票據(jù)室學(xué)習(xí)了日常交接班的操作流程。通過理論學(xué)習(xí)加實(shí)操練習(xí)的方式進(jìn)一步提升新員工的業(yè)務(wù)能力。
此次崗前培訓(xùn)活動，既幫助新員工全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了理論知識和各項(xiàng)收費(fèi)技能，也讓老職工重新鞏固了業(yè)務(wù)知識，為榕山收費(fèi)站全面提升業(yè)務(wù)能力、強(qiáng)化文明服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)一步延伸服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造和諧的收費(fèi)氛圍，為司乘提供全方位、規(guī)范化和精細(xì)化的服務(wù)，踐行“創(chuàng)享美好之路”企業(yè)使命。