官方微信
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量樹窗口形象，解放思想拓寬思路促發(fā)展，強(qiáng)化管理履職盡責(zé)出業(yè)績，瀘州東南公司佛蔭收費(fèi)站組織全站員工開展重點(diǎn)工作“回頭看”提升活動(dòng)。
規(guī)范管理，日常工作“回頭看”。加大稽查力度，利用現(xiàn)場監(jiān)督和站監(jiān)控視頻收集整理各類特情車輛，查看收費(fèi)作業(yè)流程是否規(guī)范，放行是否快速。召開特情車輛處理專項(xiàng)會(huì)議，統(tǒng)一規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)場特情車輛處理方法，切實(shí)提高全員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率和誤判率。
落實(shí)整改，文明服務(wù)“回頭看”。截取日常工作中的服務(wù)錄像，組織員工集體學(xué)習(xí)。全體員工通過“經(jīng)驗(yàn)分享”“現(xiàn)身說法”等形式探討優(yōu)化改進(jìn)方法，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和存在的薄弱環(huán)節(jié)提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，著力營造“服務(wù)比質(zhì)量、操作講規(guī)范”的良好氛圍，推動(dòng)收費(fèi)工作健康有序開展。
查弱補(bǔ)短，內(nèi)業(yè)資料“回頭看”。通過公司內(nèi)部對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，開展內(nèi)業(yè)資料梳理工作。查看內(nèi)業(yè)資料的歸檔是否規(guī)范、完整，內(nèi)容是否齊全，格式是否正確，裝訂是否統(tǒng)一，確保內(nèi)業(yè)資料的整理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。
通過此次重點(diǎn)工作“回頭看”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了佛蔭收費(fèi)站全體員工的責(zé)任意識(shí)，樹立起講質(zhì)量、重規(guī)范的良好工作作風(fēng)。下一步，佛蔭收費(fèi)站將繼續(xù)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，以更加優(yōu)良的工作作風(fēng)，以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，助力公司“樹標(biāo)桿年”高質(zhì)量發(fā)展。