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為聚焦收費(fèi)主業(yè)，做好收費(fèi)站收費(fèi)營(yíng)銷工作，助推高速公路服務(wù)水平再上新臺(tái)階，瀘州東南公司白米收費(fèi)站扎實(shí)發(fā)揮高速公路紐帶作用，充分利用周邊資源，主動(dòng)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，積極開展收費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)，從“靠天吃飯”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，從而提升收費(fèi)服務(wù)品質(zhì)，確保通行費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
深走實(shí)訪，真抓實(shí)干
為扎實(shí)踐行“質(zhì)量山高”工作理念，不斷延伸社會(huì)服務(wù)觸角，提升司乘人員的美好出行體驗(yàn)，白米收費(fèi)站一行實(shí)地走訪合江縣南方運(yùn)輸有限公司，深入開展顧客真實(shí)需求調(diào)研活動(dòng)。收費(fèi)站詢問了企業(yè)的現(xiàn)狀及企業(yè)的所需所求，詳細(xì)了解了公司的概況以及運(yùn)輸車輛行駛瀘渝高速干線上下道的車次、頻率等信息，為其提供路況咨詢和政策解讀服務(wù)，切實(shí)維護(hù)與當(dāng)?shù)刂苓吙蛻舻年P(guān)系，為收費(fèi)營(yíng)銷工作開創(chuàng)多元化新局面，為完成全年收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
聯(lián)企強(qiáng)業(yè)，引流創(chuàng)收
白米收費(fèi)站積極探索營(yíng)銷新模式，摒棄“靠天收”的消極思想觀念，深挖潛在費(fèi)源，積極溝通周邊企業(yè)，現(xiàn)已與興盛網(wǎng)約車租賃公司取得合作聯(lián)系，為收費(fèi)站增收引車建立了聯(lián)系機(jī)制。收費(fèi)站充分發(fā)揮窗口宣傳服務(wù)功能，通過為企業(yè)發(fā)放宣傳名片，吸引周邊客源，享受乘車優(yōu)惠的同時(shí)，并為其設(shè)置便民上下車點(diǎn)，讓收費(fèi)站周邊住戶享受在家門口就能乘車出行的美好體驗(yàn)。
服務(wù)提質(zhì)，互助惠民
白米收費(fèi)站充分發(fā)揮高速交通在旅游產(chǎn)業(yè)中的紐帶作用和服務(wù)功能，主動(dòng)與重慶江津滾子坪風(fēng)景區(qū)、合江縣福寶天堂壩景區(qū)農(nóng)家樂取得合作聯(lián)系，踐行引車上路收費(fèi)營(yíng)銷理念。收費(fèi)站為司乘朋友們開通“專屬通道”，幫助其提前聯(lián)系風(fēng)景區(qū)農(nóng)家樂，預(yù)訂娛玩項(xiàng)目以及餐飲美食，無需等待，即刻開啟“一鍵旅游”模式。在樂享“高速+旅游”創(chuàng)新路徑下個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，司乘朋友們還享受風(fēng)景區(qū)農(nóng)家樂提供的住宿、娛玩一系列特惠服務(wù)，讓人樂而忘返。雙方積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源，堅(jiān)持以顧客滿意為前提，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“高速+旅游”的效益雙贏。
下一步，白米收費(fèi)站將持續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，積極探索“高速+”營(yíng)銷新模式，將收費(fèi)營(yíng)銷作為提質(zhì)增效的一項(xiàng)主要工作來抓，強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)推進(jìn)“高速+”合作共贏取得實(shí)效，以不等不靠的態(tài)度提升群眾通行體驗(yàn)感、做好引流增收，加大高速公路路域與其他行業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源共享力度，真正惠及高速出行的公眾。