夏日來(lái)臨,氣溫不斷攀升,當(dāng)大多數(shù)人減少外出,躲進(jìn)空調(diào)房?jī)?nèi)納涼避暑之時(shí),瀘州東南高速公路發(fā)展有限公司運(yùn)營(yíng)管理部信息服務(wù)中心的小姐姐們,每日頭頂著烈日、冒著酷暑,在高溫的“烤”驗(yàn)下往返和堅(jiān)守在自己的工作崗位上。
在信息服務(wù)中心的大廳里,總能聽(tīng)見(jiàn)不斷響起的急促電話鈴聲,總能看到她們忙碌的工作身影。臺(tái)前幕后皆是舞臺(tái),在“為社會(huì)公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)”的服務(wù)理念指引下,她們將“以德為先”的做人宗旨融入服務(wù)工作中,也是在這樣一個(gè)平凡的崗位上,演繹了無(wú)數(shù)個(gè)“愛(ài)”的故事。
透過(guò)“12122”服務(wù)電話,她們熱情地為廣大司乘排憂解難,做到“文明接聽(tīng),服務(wù)熱情”,為廣大司乘提供出行咨詢、車(chē)輛救助、交通事故、投訴建議,以實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài),彰顯行業(yè)文明,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。當(dāng)大家行駛在高速路上看到LED情報(bào)板上:“高溫天氣,謹(jǐn)慎駕駛”“前方施工,謹(jǐn)慎駕駛”等一條條暖心提示,那是她們懷著一顆赤誠(chéng)的心,一字一句的關(guān)心著大家的安全。每當(dāng)遇到道路施工或突發(fā)事故造成車(chē)輛滯留時(shí),她們用溫暖話語(yǔ)安撫著廣大司乘人員的心,她們猶如蒲公英的種子一般,在這個(gè)“看不見(jiàn)的窗口”,迎著驕陽(yáng)傳遞著“聽(tīng)得見(jiàn)的微笑”,用自己實(shí)際的行動(dòng)詮釋每一位司乘人員的“貼心管家”。
長(zhǎng)夏炎天氣郁蒸,伴隨著七月如火的驕陽(yáng)。她們依舊嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,加強(qiáng)應(yīng)急值守,以“在崗一分鐘,盡職六十秒”為自己的理想信念,切實(shí)為過(guò)往成渝環(huán)線瀘渝段的司乘提供高品質(zhì)出行服務(wù),用心營(yíng)造暢、安、舒、美的行車(chē)環(huán)境,助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
春意藏,夏日長(zhǎng),美好一直在路上。