3月15日上午,瀘州東南公司組織召開2024年3月份運(yùn)營管理工作會議,公司領(lǐng)導(dǎo),運(yùn)營管理部及收費(fèi)站負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加會議。
會上,各收費(fèi)站緊緊圍繞收費(fèi)管理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)進(jìn)行深入交流和探討,以PPT匯報(bào)形式相互分享了工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法。運(yùn)營管理部指出前期收費(fèi)管理工作中存在的不足,分析當(dāng)前運(yùn)營管理工作面臨的形勢,并對下一步重點(diǎn)工作提出相關(guān)要求與建議。
公司黨總支書記、董事長李強(qiáng)參加會議并要求各收費(fèi)站要以集團(tuán)建設(shè)世界“雙一流”現(xiàn)代新山高為指導(dǎo),把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司、股份公司和公司年度會議精神上來,同心同德、群策群力為“山高.行”服務(wù)品牌建設(shè)增光添彩。結(jié)合工作實(shí)際他強(qiáng)調(diào):一是堅(jiān)定信心,多措并舉,全力以赴完成年度收費(fèi)任務(wù)。各收費(fèi)站要聚焦主責(zé)主業(yè),從收費(fèi)營銷、堵漏增收等方面主動作為,圍繞年度收費(fèi)任務(wù)目標(biāo)和增收目標(biāo),層層分解,細(xì)化到班組,壓實(shí)責(zé)任鏈條,確保年度各項(xiàng)任務(wù)完成;二是細(xì)化措施、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提升運(yùn)營管理水平。堅(jiān)持合規(guī)原則,致力于優(yōu)化規(guī)章制度體系和業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)對制度的學(xué)習(xí)和理解,建立精簡高效、流程優(yōu)化,與股份公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一的制度體系,不斷提升公司運(yùn)營管理水平;三是優(yōu)化考核,統(tǒng)籌兼顧,用好考核指揮棒。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,聚焦公司運(yùn)營管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn),圍繞上級考核和行業(yè)考核重點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化公司考核體系,層層傳導(dǎo),打通管理最后一公里,踐行“能上能下”“能進(jìn)能出”“能增能減”,持續(xù)激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)動力;四是以人為本,深入細(xì)致,營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。收費(fèi)站負(fù)責(zé)人要當(dāng)好員工的知心人,做好員工思想政治工作,講好山東高速故事;要充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用,強(qiáng)化大局觀念和一盤棋思想,身體力行,主動作為,和員工想在一起、干在一起,共建幸福家園;五是大膽創(chuàng)新、唯旗是奪,力爭在“山高·行”服務(wù)品牌建設(shè)中走在前、作表率。踐行開放包容的理念,堅(jiān)持收費(fèi)站職工之家對外開放,堅(jiān)持開展“收費(fèi)站開放日”等活動,讓人民群眾享受到更多的增值服務(wù);持續(xù)做好“高速+”,豐富“貼心管家周末帶你耍撒”內(nèi)容和形式,擦亮“貼心管家”服務(wù)子品牌,以更新更實(shí)的舉措提升顧客滿意度,為“山高·行”服務(wù)品牌建設(shè)注入瀘渝方案、瀘渝智慧、瀘渝力量。