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戰(zhàn)鼓催征馬蹄疾，又到一年歲末時(shí)，在全面沖刺完成年度目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，瀘州東南公司貫徹落實(shí)集團(tuán)要求推進(jìn)“大運(yùn)營(yíng)體系”建設(shè)，全力部署，上下牢固樹(shù)立“搶”的意識(shí)，拿出“爭(zhēng)”的行動(dòng)，把提速?zèng)_刺作為主基調(diào)，盡銳出戰(zhàn)抓落實(shí)，以攻堅(jiān)克難、奮力沖刺的強(qiáng)勁動(dòng)能，飽滿熱情的工作態(tài)度，勇于攀登的堅(jiān)定信念沖刺四季度，拉開(kāi)了決勝攻堅(jiān)季，打贏收官戰(zhàn)的奮斗帷幕。
勇創(chuàng)新 智慧賦能增質(zhì)效
本著創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展的原則，瀘州東南公司機(jī)電維護(hù)組以“平安智慧促運(yùn)營(yíng)”為目標(biāo)，著力打造信息化、智慧化平安高速，為進(jìn)一步確保12月底能完成項(xiàng)目建設(shè)，機(jī)電組積極對(duì)接監(jiān)管單位，督促施工進(jìn)度，要求其密切關(guān)注天氣變化和設(shè)備材料的進(jìn)場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，加大馬力、鉚足干勁，搶工期、抓節(jié)點(diǎn)、重質(zhì)量、保安全，按下施工“加速鍵”，保質(zhì)保量完善基礎(chǔ)澆灌、光纜鋪設(shè)，設(shè)備安裝調(diào)試等問(wèn)題。
強(qiáng)擔(dān)當(dāng) 優(yōu)化措施保安全
本著安全保障暢通的理念。瀘州東南公司“管護(hù)鐵軍”用磐石般的堅(jiān)守詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，時(shí)刻守護(hù)轄區(qū)路段的平安和暢通。結(jié)合冬季高速公路管養(yǎng)特點(diǎn)及公司安全工作實(shí)際情況，進(jìn)一步落實(shí)安全管理，抓好非汛期道路隱患排查整治，防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)。有針對(duì)性制定今冬明春安全工作方案，確保道路管養(yǎng)巡查到位，應(yīng)急物資儲(chǔ)備到位，應(yīng)急車輛檢養(yǎng)到位。
明服務(wù) 擦亮窗口促溝通
本著“以人民為中心”的服務(wù)理念，瀘州東南公司話務(wù)員以“看不見(jiàn)的窗口，聽(tīng)得見(jiàn)的微笑”服務(wù)著每一位司乘。強(qiáng)化應(yīng)急處置演練效果，提升高速業(yè)務(wù)知識(shí)水平，運(yùn)用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)及高效的應(yīng)急處置能力，協(xié)調(diào)高速交警、高速執(zhí)法、路產(chǎn)安全中心等相關(guān)部門(mén)，密切配合，迅速處置因惡劣天氣或車輛故障等引起的突發(fā)事件。面對(duì)過(guò)往司乘的各類訴求，話務(wù)員們要積極應(yīng)答，耐心服務(wù)，確保溝通“零距離”。
列舉措 妙招出擊爭(zhēng)效益
本著開(kāi)放共享促共贏的合作理念，瀘州東南公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“沖鋒者”們，錨定目標(biāo)、加壓驅(qū)動(dòng)、全力以赴促增收，圍繞榕山大橋的開(kāi)通和渝昆鐵路的通車，帶來(lái)的高速市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_擊，力促提升引車上路的服務(wù)質(zhì)量，研判多樣化的逃費(fèi)形式，以此提速收費(fèi)增收效益。一是積極對(duì)接文旅合作單位及重慶熱門(mén)景區(qū)，借助文旅資源，打造冬季旅游路線，為社會(huì)公眾定制出行攻略；二是運(yùn)用沿線資源，優(yōu)化收費(fèi)站“便民候車點(diǎn)”的服務(wù)功能，以榕山收費(fèi)站為例，引進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī)，讓“便民候車點(diǎn)”用起來(lái)，活起來(lái)。三是圍繞“大客戶服務(wù)管理實(shí)施方案”內(nèi)容，年底走訪大客戶單位，宣傳沿線收費(fèi)站及服務(wù)區(qū)的各種配套設(shè)施，尋找合作共贏機(jī)遇；四是組織稽核專項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)，實(shí)行周/月的督辦模式，任務(wù)層層分解，同時(shí)加強(qiáng)與路政、高速交警、高速執(zhí)法工作協(xié)調(diào)，堅(jiān)決打擊和遏制各類偷逃通行費(fèi)行為。以服務(wù)促營(yíng)銷，以措施堵漏征，力爭(zhēng)效益加倍。
扭住目標(biāo)不放松 一張藍(lán)圖繪到底。瀘州東南公司始終堅(jiān)持以“山高行”品牌為指引，以無(wú)鞭沖刺的干勁，披荊斬棘的闖勁，堅(jiān)持不懈的韌勁，力爭(zhēng)為2024年提速度、強(qiáng)落實(shí)、創(chuàng)新高，助力公司圓滿完成年度任務(wù)。