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收費營銷專欄 | 深挖數(shù)據(jù),精準(zhǔn)施策 瀘州東南公司開展走訪座談通行大客戶活動

發(fā)布時間:2023-03-26 來源: 瀏覽次數(shù):37

2023年是全面學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,是公司落實“樹標(biāo)桿”戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵之年,是公司起步揚帆、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要的一年,瀘州東南公司運營管理部堅持以收費為中心,主動謀劃,積極擔(dān)當(dāng),以“基于競爭路段精準(zhǔn)營銷策略實施”課題為載體,加強輻射區(qū)域業(yè)態(tài)分析、流失顧客真實需求調(diào)查,制訂精準(zhǔn)營銷策略,吸引競爭路段顧客回流。努力由“靠天吃飯、坐等收費”變?yōu)椤爸鲃映鰮?、引流增收”,全力以赴促增收?/p>

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一、數(shù)據(jù)分析,挖潛增效

為更好地掌握轄區(qū)車輛出行需求,制定科學(xué)合理的高速公路引流增收措施,運營管理部依托超融合系統(tǒng),對上千萬條車輛通行數(shù)據(jù)進行多維分析,數(shù)據(jù)對比和可行性預(yù)測分析。

深入開展問卷調(diào)查,搜集整理周邊貨運企業(yè)、物流園區(qū)、旅游景點等數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,了解客戶出行需求,穩(wěn)定老客戶,跟蹤潛在客戶,化被動為主動,做到精準(zhǔn)發(fā)力,為后續(xù)的營銷決策提供切實可行的有力依據(jù)。

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二、實地走訪,互利共贏

“如何實現(xiàn)高速公路產(chǎn)業(yè)與附近經(jīng)濟鏈相融合,促進地方經(jīng)濟發(fā)展,提高人民生活水平,促進雙方互利共贏!”是我們積極探索的方向,也是高速公路運營管理單位應(yīng)履的社會職責(zé)。結(jié)合這一“基本路線”,運營管理部積極走訪了凱捷物流、鑫陽鋼鐵廠、榮誠運業(yè)、宏發(fā)建材公司等大客戶群體,及時掌握物流企業(yè)和車主的急切需求,深入了解車輛的行駛路線、行駛習(xí)慣、路段優(yōu)勢對比等情況,進一步尋找行之有效的合作新模式,加強信息互通交流,共建雙贏的長效機制。

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三、宣傳拓展,高速+旅游

運營管理部通過走訪各收費站地域特征旅游資源,制定全年分季分月旅游計劃、特色產(chǎn)業(yè)、特色飲食、通行路線等內(nèi)容的路網(wǎng)通達圖,積極宣傳地方特色,向過往車主發(fā)放宣傳冊,并主動向司乘人員宣傳高速公路經(jīng)濟、快捷的出行優(yōu)勢,吸引車輛優(yōu)先選擇高速公路。

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下一步,瀘州東南公司始終以黨的二十大精神為指導(dǎo),合理利用自身地域優(yōu)勢,整合信息資源,積極嘗試探索跨路段引車上路新模式,通過多維度發(fā)力,多元化合作,以更高的效率、更新的舉措,更實的作風(fēng),持續(xù)推進引流增收工作深入開展,力爭為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)的同時,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會經(jīng)濟效益雙贏的新發(fā)展格局,確保高質(zhì)量完成全年收費任務(wù)目標(biāo)。


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