2023年是瀘州東南公司“樹標(biāo)桿”關(guān)鍵之年,為秉承公司戰(zhàn)略部署,不斷提升運(yùn)營管理水平,持續(xù)做好收費營銷工作,運(yùn)營管理部積極開拓思路、創(chuàng)新思維,多措并舉,在“引”上做文章,在“增”上下功夫,全力推動收費營銷工作走深走實。
運(yùn)營管理部成立收費營銷突擊小分隊,以“研究平行路段優(yōu)劣勢、對接大型企業(yè)、精準(zhǔn)鎖定老客戶、尋找小眾旅游點”四個方面為載體,及時掌握客戶需求,在精準(zhǔn)營銷策略上下真功夫。
主動作為。對平行路段行駛舒適度、里程、限速情況、通行費用、周邊人口數(shù)量、轄區(qū)旅游景點以及輻射企業(yè)、工廠等方面進(jìn)行實地勘察,通過匯總數(shù)據(jù)比對,展開深入分析,充分發(fā)揮公司路段的競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步強(qiáng)化引流措施。
加強(qiáng)走訪。不等不靠,迅速高效,先后十余次走訪高速公路沿線物流園、大型企業(yè),發(fā)放宣傳手冊,收集司乘意見,有效提升G93瀘渝高速優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑和顧客滿意度。
主動出擊。樹立市場意識,通過電話聯(lián)絡(luò)、實地走訪等方式,對四川宜賓長峰運(yùn)業(yè)有限公司、網(wǎng)約車公司、旅游專線車公司等進(jìn)行調(diào)研,從收費政策、優(yōu)惠紅利、貨運(yùn)信息、行車路線等層面入手,深挖潛在車源,從而真正做到精準(zhǔn)施策,為引車上路打下堅實基礎(chǔ)。
標(biāo)新豎異。以發(fā)掘和宣傳路段沿線小眾旅游點,大力收集旅游信息并進(jìn)行匯總,推出沿線旅游攻略。同時借助路網(wǎng)和景點大數(shù)據(jù)收集、分析、整理和運(yùn)用,在高速服務(wù)區(qū)、可變情報板等位置為司乘提供景區(qū)人流量、道路通行情況等信息。
引流見行動,增效出實招。下一步,瀘州東南公司將始終堅持以“六型山高”系統(tǒng)工程為指引,因地制宜、精準(zhǔn)施策,制定個性化引流方案,實現(xiàn)“引車上路”效果最大化,為公司在西南地區(qū)成為運(yùn)營高效、競爭力強(qiáng)、具備規(guī)模、業(yè)績突出的知名區(qū)域性大交通發(fā)展集團(tuán)貢獻(xiàn)力量。